Le français Agilicom, spécialisé dans les équipements et les services pour les réseaux industriels, lance le premier service de maintenance à distance dédié aux réseaux de communication industriels du marché. Le HDR 24/7, pour Haute Disponibilité des réseaux, est constitué de trois formules de contrats de service, selon les besoins et l’organisation du service maintenance des entreprises.

Si Agil est une solution d’assistance en horaires de jour, les formules Secure et Predict fonctionnent 24 h/24 7 j/7. La première prévoit que les équipes de maintenance sur site soient alertées en cas de défaillance, et la seconde est un système de supervision permettant la remontée de défauts directement auprès d’Agilicom. Ce service est rendu possible grâce à une base matérielle accessible via serveur web (COMbricks, commutateurs, NMS).