Wind River reste le seul éditeur certifié SCP pour Linux Embarqué

Le 22/12/2008 à 0:00  
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Pour la troisième année consécutive, les centres de support du groupe Wind River obtiennent la certification au programme SCP (Service Capability and Perfomance). Il s'agit d'un ensemble de spécifications visant à déterminer des standards en ce qui concerne les services aux industries. Elles ont été définies par un groupement de sociétés (50 entreprises parmi les leaders du marché du service), et comprennent quatre grands chapitres : le support technique standard, les e-services (services en ligne), les services sur le terrain et le conseil aux professionnels.
La certification au standard SCP porte sur 125 critères, répartis sur une douzaine de catégories (parmi lesquelles la prise en compte de la satisfaction client, les services liés à la livraison, ou encore la gestion des indicateurs de performance). Grâce à cette certification, qu'il obtient pour la troisième année consécutive, Wind River reste le seul éditeur sur le marché des OS Linux embarqué à proposer ce degré d'exigence en matière de services. (décembre 2008)

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