Dans la foulée de sa politique six sigma déployée au début des années 2000, le groupe 3M accomplit une nouvelle révolution : le passage au “lean manufacturing”. Ce concept est déployé depuis maintenant 18 mois sur les sites du groupe, notamment dans l’usine de Beauchamp (près de Pontoise), où sont fabriquées les fameuses Notes Post-it. Le lean manufacturing permet notamment de limiter les gaspillages et de faire du “juste à temps”. Mais pour 3M, ces gains sont avant tout destinés à améliorer la satisfaction des clients…
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